Especialista | Inbound Marketing

Especialista en marketing entrante

Objetivo principal – Atender a los clientes de forma consultiva y crear estrategias centradas en los resultados y la generación de valor.

Responsabilidades:

• Atender a los clientes diariamente a través de diversos canales de comunicación, con reuniones y llamadas periódicas;
• Cumplir con los plazos de entrega a los clientes;
• Crear y gestionar las tareas enviadas al equipo creativo según las prioridades de cada cliente;
• Establecer la planificación digital para los nuevos clientes y revisarla si es necesario;
• Analizar y generar ideas a partir de los datos, apoyando las decisiones de los clientes e identificando patrones de comportamiento de los usuarios a partir de sus interacciones con las plataformas digitales y los sitios web;
• Crear y actualizar las bases de datos de los clientes y de las agencias para lograr la eficacia operativa en todo el proceso de elaboración de informes y cuadros de mando;
• Producir recomendaciones y conocimientos basados en los datos, con el objetivo de optimizar los KPI de las acciones publicitarias

Requisitos:

• Licenciatura en comunicación social, publicidad y propaganda, marketing, periodismo o relaciones públicas;
• Experiencia probada en atención al cliente y marketing digital;
• Capacidad de redacción, interpretación de textos y análisis de datos en portugués e inglés;
• Conocimientos en técnicas de Inbound;
• Tener buenas habilidades interpersonales y de comunicación con los clientes, el equipo interno y los socios en videoconferencia, teléfono, correo electrónico y reuniones presenciales;
• Conocimientos en técnicas de SEO para contenidos digitales
• Dominio de las métricas, los KPI y las pruebas A/B

Deseable:

• Conocimientos técnicos y prácticos en Inbound;
• Certificaciones o cursos de Marketing Digital;
• Conocimiento de la plataforma ASANA.